Términos de Servicio

1. Aceptación de términos

Al acceder o utilizar Kalyo («el Servicio»), operado por Endeavor Ventures LLC («Kalyo», «nosotros»), aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar el Servicio. El uso continuado del Servicio después de cambios en los términos implica aceptación de los mismos.

2. Descripción del servicio

Kalyo es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para psicólogos y profesionales de la salud mental. El Servicio incluye, entre otras funcionalidades:

• Gestión de expedientes clínicos digitales
• Administración de pacientes y citas
• Aplicación de tests psicológicos estandarizados con calificación automática
• Generación de reportes clínicos
• Sincronización opcional con Google Calendar
• Evaluaciones digitales enviadas al paciente

Kalyo es una herramienta de apoyo clínico. No sustituye el juicio profesional del psicólogo ni constituye un servicio de diagnóstico o tratamiento médico.

3. Cuenta de usuario y responsabilidades

Registro

Para utilizar Kalyo debes crear una cuenta con información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

Uso aceptable

Te comprometes a:

• Utilizar el Servicio únicamente para fines profesionales legítimos
• No compartir tu cuenta con terceros no autorizados
• No intentar acceder a datos de otros usuarios
• No utilizar el Servicio para actividades ilegales o no autorizadas
• Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta

Elegibilidad

El Servicio está destinado a profesionales de la salud mental debidamente acreditados en su jurisdicción. Al registrarte, declaras contar con las credenciales profesionales necesarias para ejercer la psicología clínica en tu país.

4. Confidencialidad médica

Kalyo implementa medidas técnicas y organizativas para proteger la información clínica almacenada en la plataforma, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo.

El psicólogo es el responsable legal del cumplimiento de las normativas de confidencialidad médica, protección de datos personales y secreto profesional aplicables en su país de ejercicio. Esto incluye, entre otras:

• Obtener el consentimiento informado de los pacientes para el tratamiento de sus datos
• Cumplir con las leyes de protección de datos personales locales (LFPDPPP en México, Ley 1581 en Colombia, GDPR en la UE, etc.)
• Mantener las obligaciones de secreto profesional
• Notificar a los pacientes sobre el uso de herramientas digitales en su atención

Kalyo actúa como encargado del tratamiento de datos; el psicólogo es el responsable del tratamiento frente a sus pacientes.

5. Limitación de responsabilidad

El Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• Kalyo no garantiza que el Servicio esté libre de errores o interrupciones.
• No somos responsables de decisiones clínicas tomadas con base en información procesada por la plataforma.
• No somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del Servicio.
• Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el usuario en los 12 meses anteriores al evento que originó la reclamación.

Los tests psicológicos disponibles en Kalyo son herramientas de evaluación con respaldo científico, pero su interpretación y aplicación clínica es responsabilidad exclusiva del profesional.

6. Propiedad intelectual

Tus datos

Los datos clínicos, expedientes, notas y cualquier información ingresada por ti o tus pacientes en la plataforma son de tu propiedad. Kalyo no reclama derechos sobre el contenido clínico de los usuarios.

Nuestro software

Kalyo, incluyendo su software, diseño, código, marca, logotipos y documentación, es propiedad de Endeavor Ventures LLC y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar el Servicio durante la vigencia de tu suscripción.

7. Suscripción y pagos

Kalyo opera bajo un modelo de suscripción. Los pagos se procesan a través de Stripe, un procesador de pagos certificado PCI-DSS.

• Los precios se muestran en la página de precios y pueden actualizarse con previo aviso.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, salvo cancelación previa.
• Los reembolsos se evalúan caso por caso; contáctanos para solicitudes de reembolso.
• Kalyo no almacena datos completos de tarjetas de crédito; el procesamiento es responsabilidad de Stripe.

8. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o contactándonos directamente.

• La cancelación surte efecto al final del período de facturación vigente.
• Tras la cancelación, tendrás acceso de solo lectura durante 30 días para exportar tus datos.
• Después de 30 días, tus datos serán eliminados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
• Kalyo se reserva el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos.

9. Modificaciones del servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o discontinuar funcionalidades del Servicio. En caso de cambios significativos que afecten negativamente tu uso:

• Te notificaremos con al menos 30 días de anticipación.
• Podrás cancelar tu suscripción sin penalización si no estás de acuerdo con los cambios.

También podemos actualizar estos Términos de Servicio. Los cambios materiales serán notificados por email con 30 días de anticipación.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor aplicables en el país del usuario.

Cualquier disputa derivada de estos términos se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Delaware, salvo que la legislación local del usuario disponga lo contrario de manera imperativa.

11. Contacto

Para preguntas sobre estos términos:

• Email: osvamtz@gmail.com
• Empresa: Endeavor Ventures LLC (Kalyo)